Dojazd do urządzenia
Technik przyjeżdża pod wskazany adres, dlatego duży sprzęt pozostaje w miejscu codziennego użytkowania.
zakres / warunki / zgłoszenie
Oferta serwisu AGD Tychy
Oferta serwisu AGD Tychy to dojazd technika, diagnostyka urządzenia, ustalenie zakresu prac i możliwa naprawa w domu klienta bez przewożenia sprzętu.
Termin wizyty w Tychach można ustalić telefonicznie lub online. Przy zgłoszeniu należy przekazać rodzaj urządzenia, oznaczenie modelu, objawy i ewentualny kod błędu.
01 / skład usługi
Usługi serwisowe AGD Tychy
Zakres usługi w Tychach wynika z potwierdzonej usterki. Przed rozpoczęciem naprawy klient otrzymuje informację o potrzebnych czynnościach i częściach.
Rozpoznanie przyczyny
Diagnostyka koncentruje się na podzespołach związanych ze zgłoszonym objawem i aktualnym stanem urządzenia.
Naprawa na miejscu
W Tychach prace mogą zostać wykonane od razu, jeśli rodzaj awarii i dostępność części pozwalają na realizację podczas wizyty.
Termin dalszych prac
Jeżeli potrzebnego elementu nie ma podczas pierwszej wizyty, kolejny termin jest ustalany po potwierdzeniu jego dostępności.
02 / zakres sprzętu
Sprzęt przyjmowany do naprawy
Naprawy w Tychach dotyczą dużego AGD po zakończeniu gwarancji producenta. Serwis obsługuje naprawy pralek, naprawy zmywarek, naprawy lodówek, naprawy piekarników, naprawy zamrażarek, naprawy suszarek, naprawy kuchenek, płyty indukcyjne oraz pralko-suszarki. Zakres kontroli zależy od objawów konkretnego urządzenia.
Przy zgłoszeniu warto podać pełne oznaczenie modelu z tabliczki znamionowej. Ułatwia to rozpoznanie wersji sprzętu i rodzaju zastosowanych podzespołów, także przy objawach takich jak sytuacja, gdy zmywarka nie domywa.
- 01Pralki
- 02Zmywarki
- 03Lodówki
- 04Zamrażarki
- 05Piekarniki
- 06Kuchenki
- 07Płyty grzewcze
- 08Suszarki
03 / warunki płatności
Diagnoza, części i zgoda na naprawę
Serwis z dojazdem na terenie Tych służy sprawdzeniu urządzenia w domu klienta. Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł, a po akceptacji naprawy jest bezpłatna.
Klient może zakończyć wizytę na diagnozie bez zlecania dalszych czynności. Części są oferowane tylko w ramach wykonywanej usługi, ponieważ serwis nie prowadzi sprzedaży detalicznej.
Realizowane są wyłącznie odpłatne naprawy pogwarancyjne dużego AGD. Ostateczny zakres pracy zależy od stanu urządzenia i możliwości bezpiecznego usunięcia awarii.
05 / kontakt
Zgłoszenie i ustalenie terminu
W okolicy Tych dostępność wizyty jest potwierdzana podczas kontaktu. W zgłoszeniu należy opisać zachowanie sprzętu, czas wystąpienia usterki i zauważone komunikaty.
Przed przyjazdem nie trzeba samodzielnie demontować urządzenia. Wystarczy zapewnić bezpieczny dostęp do gniazda, zaworów i tabliczki znamionowej oraz usunąć zawartość komory. Sprzęt pozostaje w stanie po wystąpieniu usterki, jeśli nie grozi to wyciekiem lub dalszym uszkodzeniem.
Zgłoszenia z Tych przyjmowane są przez telefon oraz formularz online. Po zebraniu danych ustalany jest termin przyjazdu technika pod wskazany adres.